Spectrum 인터넷 연결 - ASK미국

a**e3**** 님 답변 답변일 7/14/2025 10:41:28 PM

이전 Router에 연결하면 문제가 없다면 이 부분은 Spectrum 하고는 상관이 없고 Router setting 문제 같습니다. Router로 WIFI 를 사용하신다는것 같은데 Modem reset을 할 것이 아니고 router setting을 잘 살펴보셔야 합니다. 또 router 전기 코드를 다른 곳에서 시도해보시는걸 고려해봐야 할것이고 이것저것 다 안되면 Router를 교체하시길 권해드립니다. Netgear AC1200 R6220이면 거의 10년된 router인데 요즘 것도 저렴하니 return하시고 다른 제품으로 교체하실 권해드립니다.

1**ncho**** 님 답변 답변일 7/15/2025 8:55:29 AM

a**e3**** 님 답변 감사합니다.
Technician이 와서 설치했으니 Router setting은 바로 했을 것 같습니다만..

흥미로운 것은 먼저 쓰던 오래된 Router로 다시 교체 연결하고 LAN Port에 문제의 새 Router를 연결하니 "새 Router를 Modem에 직접 연결했을 때 보다" Speed는 좀 떨어지나 새 Router의 WIFI가 신호단절이 없이 안정한 상태로 유지된다는 것입니다.
여하튼 최신 Router를 찾아 보아야 하겠습니다. 항상 정확한 답변에 감사드리며 좋은 하루 되세요.

a**e3**** 님 답변 답변일 7/15/2025 6:16:05 PM

어떤 technician 이 와서 router를 설치해 줬습니까?

이게 변수가 너무 많은데, router의 문제, 전류, 전압의 미세한 차이에 의한 오작동, 아파트에 거주하시면 주위에서 사용하는 채널이 많이 겹치는 경우 신호단절이 생기며, 2.4GHz, 5GHz 어떤 밴드를 사용하는가에 따른 신호의 약화로 단절이 생기거나, 또 사용 컴퓨터 WIFI에 문제일 경우도 있습니다.

그럴 가능성은 낮다고 보이지만, 신호단절이 Modem에서 끊어지는 거면 이 부분은 router에 접속하시거나 modem을 직접 확인하실 수 있으며, 이 경우 Spectrum에 전화하셔서 troubleshoot을 해보셔야 할 것이고, 나머지 문제는 router 아니면 사용 컴퓨터인데, old router 를 통해 new router를 연결했을 때는 안정적이라면 위에 나열한 모든 가능성이 무효화되기 때문에 상식으로 납득은 되지 않습니다.

또 old router에 연결했을 때 속도가 떨어지는 것 또한 modem에서 old router를 거치기 때문에 old router 출력에 제한되어서 new router 출력과는 상관없이 제한되긴 하지만 LAN port로 연결이면 old router 라도 속도가 제한될만큼 느리지는 않을텐데 이것도 좀 이상하기도 합니다.

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