자동차 레몬법 문의 - ASK미국

u**yourdau**** 님 답변 답변일 4/25/2017 12:35:34 PM

주마다 다른지 모르겠지만 2년, 180000마일 이내여야 하고 같은 부위가 4번이상 고장나고 30일 이내에 수리가 안될 경우 레몬법을 고려하실 수 있습니다. 생각보다 쉽지는 않다고들 하던데..

m**0**** 님 답변 답변일 4/25/2017 6:44:51 PM

차량 Malfunction 점등으로 인한 차량교체 받았습니다.
여기에 물어보셔도 정확한 답변은 받기 힘드세요..
그냥 레몬법 전문 변호사 찾아보시는게 시간 절약입니다..
저 같은 경우에도 여기에 물어보고 백방으로 알아봤지만..
그냥 변호사 선임하는게 가장 빨랐습니다..
저의 경우엔 유럽차였는데
구입 1달만에 엔진체크 불이 들어와 수리 들어갔고
그리고 1주일만에 또 떠서 들어가고.. 이렇게 총 6번을 수리했는데도...
몇달후에 또 뜨고.. 딜러에서도 문제가 먼지 모르겠다하고

대충 알아보니 자동차 구입후 1년 이내가 교체받기 가장 좋다고 하더라구요..

그래서 저는 본사에 전화를 걸어 따지고 본사에서 직원3명을 파견까지 나와서 확인을 했는데도
몇개월후에 똑같은 문제가 생겨서
결국엔 신차로 교체 받았습니다.. (딜러 매너지가 전화상으로 앞으로 똑같은 문제 발생시 교체 해준다고 말한걸 녹음 해둠) 물론 연식이 바뀌며 차량 값이 올라가 그 차액은 냈지만요..

딜러가서 백날 따져봐야 소용없고
본사로 연락하는게 가장 좋은 방법이구요

그리고 구입한지 얼마 안되었을 수록 교체 받기 쉽습니다.

d**qh**** 님 답변 답변일 4/26/2017 2:18:04 AM

여러 해 전에 이런 질문에 대한 답글을 드린 적이 있었습니다.

레몬법에 적용되려면, 동일한 고장이 3회 이상 반복해서 있었고, 3회 이상 수리를 했지만, 고쳐지지 않았거나 고칠 수 없는 경우에 해당 됩니다. 그런데 이러한 문제가 위와 같이 있었다는 것을 증명하기가 쉽지 않습니다. 왜냐하면 자동차 회사에서는 자신의 차량이 어떠한 문제가 있는지 소비자보다 먼저 아는 경우가 대부분입니다.

이럴 경우 소비자가 반복되는 수리를 요구해 와도 딜러에서 의도적으로 수리했다는 히스토리 기록을 남기지 않습니다. 그래서 딜러에 가 수리를 했을 경우 반드시 기록에 남기도록 확인해 보셔야 하고, 동일한 고장으로 3회 이상 수리를 했는데도 문제가 해결되지 않았다면, 그 증거를 기반으로 차량의 리턴이나 교체를 요구하셔야 합니다.

그런데 혼자 이런 일을 하시기가 번거로우실 것이니, 캘리포니아 주정부 컨슈머 센터(연방정부나 자신의 사는 주정부)에 리포트 하시면, 비용을 지불하지 않아도 전문 변호사들이 잘 처리해 줍니다. 이 때 컨슈머 센타에서 자동차 결함이 특정 자동차에 한하지 않고 그 차종 전체가 그렇다는 결론이 나오면, 소비자 주의 기사를 내고, 그 자동차 회사에 고지하고 전 차종 리콜을 실시하도록 명령합니다.

참고하시기 바랍니다.

a**eh**** 님 답변 답변일 4/26/2017 11:17:57 AM

레몬법 전문 변호사 엘에이 몇분 계십니다~
저는 알렉스 차 변호사님께 갖고 갔습니다.
변호사 통해서 하시는게 젤 쉽고 빠릅니다..

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