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Q. 트레킹 넘버로 물건찾기

지역Pennsylvania 아이디c**lil**** 공감0
조회1,892 작성일7/14/2017 10:53:55 AM
안녕하세요?
미국생활이 너무 힘드네요...
5월 23일 한국에서 제품을 주문하여 5월 26일 배송완료 트레킹넘버를 받았습니다.
한달이 지나도 제품이 오지않아 배송대행업체에(Hi-USA) 문의를 하였더니 계속 물건이 오고 있다고 말해서 3주 더 기다리다 어렵게 통화가 되었는데, 배대지 직원과 회사에 무슨일이 생겼는지 직접 배대지로 찾으러 가라고 합니다.
제가 뉴왁으로 찾으러 갈 수도 없고, 간다고 물건을 줄것 같지도 않고...
배송대행업체에 전화를 해도 연결이 안되고, 계시판에 글을 올려도 답도없고..
회사 내부 사정으로 소비자의 제품을 가지고 이러는데 제가 어떻게 해야할까요?
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* 등록된 총 답변수 2개입니다.

전문가 답변글
서보천 님 답변 답변일 7/14/2017 5:03:50 PM
주문했던 회사에 물건을 받지 못했다고 하시고 다시 보내댈라고 하시기 바랍니다.
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서보천

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이메일 bocheonseo@gmail.com

전화 310-951-3153

회원 답변글
답변일 7/14/2017 4:13:36 PM
배송업체와 해결하려 하지말고 제품을 산 회사에 연락하셔서 해결하세요.
제품을 산 회사는 님에게 제품이 제대로 전해줄 의무가 있습니다.
만약에 제품이 제대로 님에게 전달이 안돼면 제품을 산 회사 책임이지
님이 배송업체와 해결할 필요가 없습니다.
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