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연방사회보장국 메디케어/기타복지

Q. EDD Debit CARD

지역California 아이디c**ngsuk**** 공감0
조회588 작성일2021-04-07 오후 12:02:29

EDD신청후, 한달 넘게 기다려서어제 New BOA Debit카드가 도착했어요.

인포메이션을 넣고 Card Activate을 하는데 status closed로 나왔습니다.

이게 어떻게 되는 상황인가요?

EDD에서 closed시킨건가요?

 제가   input을 뭔가 잘못해서
Bank에서 Lock을 시켰다고 생각해서,

어제 밤과 오늘 아침 거의 한시간을 기다려 가면서, 여러명의
BOA 직원과 통화를 했는데

BOA에서는  자기네가 Lock or closed   시킨게
아니라고
, 원인을 모르니 

EDD와 연락하라고 합니다.

EDD에 하루 종일 연락하는데 연결이 안됩니다.
ㅠㅠ

 EDD website에서는 2 paid된걸로 confirm ID(#)가 뜹니다.

 이럴경우 어떻게 해야 하나요?

BOA에 카드 잃어버렸다고 신고 하면 새 카드를 발급
받을 수 있을까요
?

 이번달 payment  해야 할 돈인데, 어떻게 해결을 해야 하는지 도와주세요.



































경험있으신분
조언
 
꼭 부탁 드립니다


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답변일 2021-04-07 오후 3:05:15
이 문제는 EDD 와 전화로 해결해야 빠릅니다. 전화연결 방법을 알려드리죠. 계속 시도해야 하고, 시간도 많이 걸리니 인내심을 가지고 전화하세요. 그리고, 새카드 발급받아도 똑같으니 지금은 하지 말고, EDD 에서 시키는 대로 하는것이 바람직 합니다.

화요일~금요일이 전화하기 좋습니다. 월요일 비추천.
오후 2시 이후에 저녁 5시 까지가 다른시간에 비해 한가하다고 합니다. 5시 이후는 연결이 쉽지 않습니다. 토,일요일은 8~5시가 좋습니다.
1. 833-978-2511 전화해서
2. 1번을 바로 누른후 약 1:23 초 동안 계속 듣습니다.
3. 2번을 누르고 바로 4번을 누룹니다.
4. Thank you... 들리면 바로 끊고, 다시 1번부터 3 번을 반복합니다.
5. Your hold time ..... 들리면 홀드하시고, 응답하는 직원에게 문제를 말씀하시면 잘 도와 줍니다.


답변일 2021-04-08 오후 3:19:18
EDD와 겨우 오늘 통화됐는데, EDD와는 문제없으니 다시 은행으로 전화 하랍니다.
수퍼바이저와 통화한 내용입니다. 은행에 다시 전화했더니 본인들이 해줄 수 있는게 없다고 합니다.
카드 분실 신고 해야 할까요?
이경우 어떻게 해야 하나요?
대략 난감입니다.
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