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인터넷 신청업체가 스펙트럼입니다. 요금 청구에 문제가 있어 웹사이트에서 채팅을 하고 있는데
어떤 내용은 agent에게 문의 하라고 나오며 1-2분후 agent 로 연결이 되는데 스펙트럼 회사와 agent 는 서로 별도의 회사인가요? 아니면 담당 업무가 구분이 되어 있는지 알고 싶습니다.
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